// na kratko

  • Meta optimizira na dogodke, ki jih dobi. Manjkajoči dogodki pomenijo slabše učenje.
  • Uradno priporočilo: iste dogodke pošiljaj prek Pixla in Conversions API.
  • Podvojene dogodke poveže isto ime dogodka in event_id.
  • Event Match Quality ti pove, kako dobro Meta poveže dogodke z ljudmi.

Napačen krivec

Znan scenarij. Rezultati padejo. Ekipa zamenja kreative. Nato ciljanje. Nato še enkrat kreative.

Nič ne pomaga.

Pogosto je težava drugje. Meta se uči iz dogodkov, ki jih pošlješ: nakupov, povpraševanj, prijav. Če del teh dogodkov nikoli ne pride do Mete, algoritem optimizira na nepopolno sliko. In potem išče napačne ljudi.

Kreativo vidiš. Merjenja ne. Zato ga večina spregleda.

01 Pixel in Conversions API skupaj

Meta Pixel teče v brskalniku. Tam ga lahko ustavijo blokatorji, nastavitve zasebnosti ali preprosto prekinjena povezava.

Conversions API (CAPI) pošilja dogodke s tvojega strežnika. Meta v svojih uradnih priporočilih svetuje redundantno postavitev: iste dogodke, na primer Purchase, InitiateCheckout in Contact, pošiljaš po obeh poteh. CAPI tako ujame dogodke, ki jih Pixel izgubi, in tudi tiste, ki se zgodijo zunaj spleta.

02 Brez podvajanja

Če isti nakup pošlješ dvakrat, ga Meta lahko šteje dvakrat. Zato mora vedeti, da gre za isti dogodek.

Meta zahteva dve stvari: isto ime dogodka v Pixlu in v CAPI ter event_id (ali kombinacijo external_id in fbp). Po tem Meta dvojnike prepozna in enega zavrže.

03 Event Match Quality

Tu se skriva največ denarja.

Event Match Quality (EMQ) je ocena od 0 do 10, ki jo vidiš v Events Managerju. Pove, kako dobro Meta dogodek s tvojega strežnika poveže z dejansko osebo. Pomembno: za pripisovanje in optimizacijo oglasov Meta uporabi samo povezane dogodke.

Oceno izboljšaš z več kakovostnimi podatki o stranki: e-pošta, telefon, ime, IP naslov in user agent. Če ne uporabljaš Metinega SDK-ja, moraš podatke pred pošiljanjem sam zgostiti (hash). Premalo podatkov, na primer samo lokacija in user agent, Meta zavrne.

EMQ je za zdaj na voljo samo za spletne dogodke.

04 Pošiljaj sproti in preveri

Meta priporoča pošiljanje v realnem času ali v paketih čim bližje realnemu času. Dogodek, ki pride čez dva dni, je za učenje manj vreden.

Na koncu vse preveri z orodjem Test Events. Uporabi svoje podatke, ker Meta testne dogodke brez ujemanja lahko zavrže.

✓ Pixel in CAPI pošiljata iste ključne dogodke
✓ isto ime dogodka + event_id za deduplikacijo
✓ e-pošta in telefon zgoščena (hash)
✓ dogodki pridejo sproti, ne čez dni
✓ preverjeno v Test Events
✗ menjava kreativ, preden je merjenje urejeno

Še opomba za EU: za pošiljanje osebnih podatkov Meti potrebuješ ustrezno pravno podlago, običajno privolitev. To uredi s pravnikom, preden začneš.

Pogosta vprašanja

Ali res potrebujem Conversions API, če Pixel deluje?

Meta ga priporoča kot dopolnilo Pixlu, ne kot zamenjavo. Pixel v brskalniku vedno izgubi del dogodkov, CAPI jih pomaga ujeti.

Kakšen EMQ je dober?

Višji je boljši. Namesto lova na točno številko se osredotoči na to, katere podatke o stranki še lahko pošlješ, in preveri, ali se ocena izboljša.

Ali smem Meti pošiljati e-pošto strank?

Samo zgoščeno in s pravno podlago, v EU običajno s privolitvijo. Pred uvedbo se posvetuj s pravnikom.

// viri

  1. Meta for Developers: Best Practices – Conversions API
Staš Pišek

// avtor

Staš Pišek

Specialist za digitalni marketing · SEO · AEO in GEO · PPC

Pišem o tem, kako se iskanje spreminja in kaj to pomeni za slovenska podjetja.

LinkedIn